黃金服務15秒Sunbright Publishing Co., 2002 - 231 páginas |
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... 事業的根本,黃金服務 15 秒正 Good Service is Good Business 不是百貨公司、飯店旅館的專利。擄獲 96 %顧客心只有黃金 15 秒;「軟」服務,才是企業獲利的真正「硬道理」。凱瑟琳·迪佛利 Catherine DeVrye 著王秀婷高慧雯譯 V ISION IMPROVE KRE 擴張 ...
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